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客服热线

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运营地址

德克萨斯扑克运营中心
中国·山东省德州市德城区湖滨中大道 188 号 德州数字娱乐产业园 B 座 12 层

邮编 253000 · 来访请提前 1 个工作日预约,前台需登记实名信息。

工作时间

在线客服:7 × 24 小时全年无休,德州扑克爆分模式对局期间均有值班客服在线。

电话人工:每日 09:00 – 24:00(北京时间 UTC+8)。

邮件工单:全天候接收,工作日 2 小时内首次响应。

线下接待:周一至周五 10:00 – 17:00,节假日需预约。

地理位置说明

运营中心位于山东省德州市德城区湖滨中大道,紧邻德州火车站东广场,距德州东站约 12 公里,自驾可经京台高速德州出口驶入湖滨中大道,园区设有访客临时停车位。

公共交通:市内乘坐 6 路、18 路、K2 路公交车至「数字娱乐产业园」站下车,步行约 3 分钟即达 B 座。园区周边配套完善,步行 500 米内有多家酒店与商务餐厅,方便合作方实地洽谈德州扑克(游戏)相关业务。

以下为玩家咨询频率最高的问题,点击可直达对应帮助文档。若未找到答案,欢迎通过上方任一渠道联系我们。

我们的服务承诺

作为持有海外合法牌照的德州扑克(游戏)官方网站,我们以合规、透明、公平为服务底线。

合规运营 · 牌照可查 已认证

平台持有海外合法博彩牌照,运营主体与牌照编号在官网「合规中心」公示,接受监管机构定期审计,所有德州扑克对局数据可追溯。

公平对局 · 爆分透明

爆分模式采用经第三方认证的随机数生成机制,爆分倍率与触发概率公开可查,杜绝人为干预,保障每一位玩家的对局公平。

隐私保护 · 数据加密

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快速响应 · 首问负责

7×24 小时客服在线,工单实行首问负责制:从受理到闭环由同一客服跟进,重大问题 4 小时内给出处理方案与时间表。